Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het APM-portaal, de online omgeving die All Property Management B.V. (hierna: APM) beschikbaar stelt aan eigenaren, beheerders, huurders en VvE-leden (hierna: gebruiker). Door in te loggen of het portaal te gebruiken aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden.
Artikel 1. Definities
- Portaal: de webapplicatie en bijbehorende diensten die APM via het internet aanbiedt.
- Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die met een account toegang heeft tot het portaal.
- Account: de persoonlijke, aan een gebruiker gekoppelde toegang tot het portaal.
- Content: alle gegevens, documenten en bestanden die in het portaal worden geplaatst of gegenereerd.
Artikel 2. Toegang en account
Toegang tot het portaal verloopt via een persoonlijk account. De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens. De gebruiker meldt onbevoegd gebruik van zijn account onverwijld bij APM. APM mag toegang weigeren, opschorten of beëindigen bij misbruik, wanbetaling of een redelijk vermoeden van onrechtmatig gebruik.
Artikel 3. Toegestaan gebruik
De gebruiker gebruikt het portaal uitsluitend voor het doel waarvoor het beschikbaar is gesteld en in overeenstemming met wet- en regelgeving. Het is niet toegestaan de beveiliging te omzeilen, geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens te onttrekken, schadelijke code te plaatsen of het portaal te gebruiken op een wijze die de werking of beschikbaarheid schaadt. De gebruiker staat in voor de juistheid van de gegevens die hij in het portaal plaatst en voor het recht om die gegevens te verwerken.
Artikel 4. Rollen en rechten
Het portaal werkt met rollen. Per rol gelden verschillende functies en toegangsrechten:
| Rol | Toegang tot |
|---|---|
| Eigenaar/belegger | Objecten, huurstromen, documenten, rendement en rapportages van de eigen portefeuille |
| Beheerder (APM) | Beheerfuncties, verhuur, onderhoud, huuradministratie en communicatie namens de eigenaar |
| Huurder | Eigen huurdossier, betalingen, meldingen en berichten |
| VvE-lid/bestuur | Vergaderstukken, servicekosten, meldingen en besluiten van de VvE |
Artikel 5. Beschikbaarheid en onderhoud
APM spant zich in voor een hoge beschikbaarheid van het portaal, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Waar een SLA is overeengekomen, gelden de daarin genoemde normen; zie de Service Level Agreement. APM mag het portaal tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, bij voorkeur buiten kantoortijden en waar mogelijk na aankondiging. APM mag functionaliteiten wijzigen, toevoegen of verwijderen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op het portaal, de software, de vormgeving en de onderliggende structuur berusten bij APM of haar licentiegevers. De gebruiker krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Content van de gebruiker blijft van de gebruiker; APM mag die verwerken voor zover nodig voor de dienstverlening.
Artikel 7. Persoonsgegevens
APM verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de privacyverklaring. Waar APM persoonsgegevens verwerkt namens een eigenaar of VvE, gelden de verwerkersovereenkomst en de bijbehorende platform-bijlage.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
APM is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal de vergoeding die voor het portaal is betaald over de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, of, bij kosteloos gebruik, tot maximaal 500 euro. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gegevensverlies dat met redelijke back-ups te voorkomen was, gederfde huur en gevolgschade, is uitgesloten. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van APM.
Artikel 9. Duur en beëindiging
Het gebruiksrecht eindigt bij het einde van de onderliggende overeenkomst of bij beëindiging van het account. Na beëindiging vervalt de toegang; APM stelt content op verzoek en binnen een redelijke termijn beschikbaar in een gangbaar formaat, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.
Artikel 10. Wijziging van de voorwaarden
APM mag deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie is beschikbaar in het portaal. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd; voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.
Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam.